Gør god kundeservice beder, det er aldrig for sent

ShopCoaching er en god investering for den del af den danske detailhandel, der ønsker at styrke sin indsats for at nå sine mål inden for salg og service. ShopCoaching, et stærkt konkurrenceparameter, der tager udgangspunkt og inspiration i begreber fra sportens verden. Vi lægger vægt på at coache den enkelte medarbejder til at yde sit optimale i servicen og salget gennem nærvær, imødekommenhed og begejstring.
ShopCoaching skaber engagerede medarbejdere, der ønsker at tage ansvar for at få mere ud af den enkelte kunde gennem at: Yde en sublim service over for alle kunder Tage imod og byde kunderne velkommen,når de træder ind i butikken Betragte alle kunder som et potentielt salg Være rollemodel og ambassadør for butikken
Flere stærke grunde til at gennemføre ShopCoaching: Styrkelse af din butiks servicekoncept, målsætning og værdier Styrkelse af dine medarbejderes ressourcer Succeskriterier og inspiration til nytænkning af aktiviteter Få værktøjer til at skabe mersalg og krydssalg Få medarbejdere, der vil drive en succesfuld detailbutik Du opnår en mere bevidst profil end dine konkurrenter Du og dine medarbejdere udvikler jer i takt med tidens muligheder Du skaber en arbejdsplads, der bygger på en god kommunikation Du skaber en god dialog med kunder, kollegaer og leverandører
ShopCoaching foregår i butikkens åbningstid og integreres i dine medarbejders hverdag. Du undgår herved problemet med at skulle undvære dine medarbejdere under uddannelsen- en af de mange gode grunde til at vælge ShopCoaching.

Målet med ShopCoaching er at præge og sætte fokus på en langtidsholdbar læring i salgs organisationen, som medarbejderne direkte kan drage nytte af i hverdagen.

ShopCoaching konceptet muliggør, at vi kan integrere egne værdier, ønsker,
krav og holdninger i kursusforløbet.

- Bestil informationsmateriale -