|
|
|
Telefonsalg
-Mer- og Plussalgskursus
- der virker
|
|
|
Det daglige salgsarbejde og ordremodtagelse pr. telefon giver mange muligheder for mersalg – det skal udnyttes.
- et salgskursus der er specielt udviklet for telefonsælgere
Kursusforløb– på kursusdagen
| Kl. 09.00 |
- Velkomst, kaffe, mål med kurset
- Den gode telefonkontakt
- Husk at smile - det ses og høres
- Forhindringer/barrierer/blokeringer
- Aktiv lytning
- Kommunikation, stemmeføring, kropssprog
- Professionel spørgeteknik og afdækning af behov
- Præsentationsteknik i telefonen
|
| Kl. 12.00 |
- Frokost |
| Kl. 12.45 |
- Indvendingsbehandling på produkterne
- Udarbejdelse af eget manuskript
- Praktisk træning i telefonen med salg af egne produkter
|
| Kl. 15.00 |
- Kaffe, kage
- Afslutningsteknik så ordren eller aftalen kommer i hus
- Den optimistiske indstilling
- Mersalg i telefonen
|
| Kl. 16.30 |
- Opsummering - afrunding
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Målgruppe |
Interne salgskonsulenter, salgsassistenter og andre med daglig telefonisk kundekontakt som bruger telefonen som salgsværktøj. |
| Tid |
D.
12. december 2011
Fra kl. 09.00 til kl. 16.30 |
| Sted |
Scandic,
Odense |
| Kursuspris |
1 dag – kr. 2.390,- ekskl. moms pr. deltager. |
| I prisen indgår |
Fuld forplejning, telefonsalgstræning og materialer. |
| Tilmelding |
Scandinavian Business Partners Pga. et max deltagerantal gælder det ”først til mølle” princippet.
- Tilmelding dog senest 3 uger før. |
|
|
|
|
